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第二十三章 电话邀约(1 / 1)

13点。

我带着王慧娜返回下山,直奔NH楼梯公司。

公司里的人见我一身休闲,怪异地看我。

我直奔二楼财务室,找到卷心菜,我强硬着语气:“预支3000块!必须的!”

下楼来#经过一楼办公室门口,杨总叫住了我,问:“小吴!金鼎花园收获怎样?”

我说:“效果不是太好。”

杨总问:“怎么啦?”

我说:“保安要求办出入证才准进小区,我没办出入证,进不了小区,只能在外面拦截客户,收效不大。”

杨总一脸的责怪:“不就是办个出入证吗?办就是了。”

我说:“杨总,不给马吃草,又想让马不要命的跑?”

杨总莫名其妙的表情:“什么意思?”

我说:“杨总,你做的是无风险不亏本的买卖。

“可销售人员的苦衷你过问过吗?办就是了?!有那么轻巧的事吗?办出入证是要钱的!

“可是,你知道吗?你的兵连电话费都交不起,连饭都吃不上了,谁有钱去办出入证?

“预支点银子比登天还难,销售人员是心有余而力不足呀!巧妇难为无米之炊!

“——有个问题我想不通:客户缴了预付款,公司为什么没人通知我来预支工资呢?

“杨总是是怎么想的?咱们这些人离开了NH楼梯公司就没别的去处了?!”

杨总鼓起一双尿泡眼,张口结舌。

我打心底里看不起这个势利的小人。

妈的,什么年代了?还在用这种下不入流的方法管理员工!你等死去吧你。

王慧娜陪着我到电信营业厅交了电话费、买了一个小灵通、办了小灵通包月业务,完事了我俩回到王慧娜的住地。

换回我的衣服,我把自行车鈅匙交给王慧娜。

王慧娜问我:“什么意思?”

我说:“我骑我的小飞鸽去。”

王慧娜说:“你就骑这辆行了,小飞鸽就也该退休了。”

我说:“跑业务怎么能骑这么好的车呢?别骑了两天,被贼偷了去,多可惜。你先放着吧。”

王慧娜想了想,说:“也行。鈅匙你装着,你爱怎么的就怎么的,你说了算。”

接着问我:“现在是下午3点,你打算干什么去?”

我说:“回去打电话邀约明天的上门客户。”

王慧娜说:“在家里不可以打吗?!”

家里?谁的家里?这可是你的家里。

我说:“电话本在我的住处呢。”

王慧娜问:“你没有把信息储存在手机上?”

“储存了。但不够详细。”

“我的电脑里有详细的备份。你打开电脑,不就可以工作了?”

娜宝啊,想得真是周到。

我打开王慧娜的电脑,桌面除了几款常用软件图标,有一个标有“木头菜鸟憨男人名单备份”的文件夹格外显眼。

这是什么东西?

我问王慧娜:“娜宝,客户#信息在哪个盘里?”

王慧娜边梳头,边走进屋来,指着桌面的那个文件夹说:“记得不是太清楚——你打开这个看看,会不会在里面?”

我打开文件夹——这不就是我跟王慧娜共享的那六十个客户#信息吗?

客户#信息是用excel制表软件做成的。

姓名、电话、工作单位、家庭住址、施工地址、跟进记录、备注等等,分行分列,做得规规整整很是清晰明了。

呵!有台电脑多好。方便实用,记录东西规整、养眼。我羡慕不已。

当初有钱的时候,怎么没想到为自己购置一台呢?

我拿起新买的小灵通,正欲拨打客户电话。

王慧娜赶紧制止。问我:“你要邀约哪里的客户?”

我说:“管他哪里的!从第一个开始,统统扫一遍。”

王慧娜说:“你先别打。你把我当客户,演练一遍我听听。”

我说:“有必要吗?”

王慧娜说:“你先别问。只管演练。”

是吗?打电话还要演练?没听说过。但是,既然娜宝要求演练,应该有她的道理。

我把小灵通凑近耳根:“喂……”

王慧娜说:“不对!”

我不解。“哪里不对?!”

王慧娜说:“就你这种表情,你传递给客户的情绪是不对的——像个卖猪肉的:‘喂……我是卖猪肉的!……’你觉得这样能有效果吗?”

我问:“有那么夸张吗?”

王慧娜拿过一面镜子,端正了照我,说:“看看镜子里,你的表情像不像卖猪肉的?”

我突然醒悟。

前几天看电话营销的书籍,还有王慧娜的笔记,我记得有这样一个概念:电话邀约前的准备。

王慧娜递给我一个笔记本,温柔着说:“来,把你这段时间学到的拟出来,让我看看。”

我接过笔记本,就手从电脑桌上的笔筒里取出一支碳素笔,认认真真的写下:

一、拟定电话邀约的目标。

二、假设客户将会提出的疑问。

三、针对客户可能提出的疑问拟定解答方案。

四、假设客户可能做出的拒绝。

五、针对客户可能的拒绝拟定应对方案。

六、设计开场白。

七、通话前情绪的酝酿。

八、……

王慧娜看了我写下的东西,说:“换衣服吧!”

王慧娜打开衣柜,取出那套新买的西服摊在床上。将我身上的衣裤剥了个精光。把她新买的一整套:衬衫、领带、西服、皮带尽数给我套上,从衣柜底下的抽屉里取出一个鞋盒打开,取出一双崭新的圆头正装皮鞋,将我的休闲鞋褪下,为我套上了新皮鞋。

我像一个刚从某村某小巷里端出来的一尊木偶,任凭王慧娜摆弄。等王慧娜从头到脚又从脚到头将我一通整饬完毕。

我捧起王慧娜的脸蛋,说:“我错了。”

“什么错了?”

我说:“我不该叫你娜宝……我该亲切的叫你声娜阿姨。”

王慧娜伸出双臂,径直往我的胳肢窝里捣蒜。嘴里不断:“你个小王八蛋,得了便宜卖乖,吃了姑奶奶的豆腐,还装委屈……行动!——晚上本宫再收拾你!”

我躲过王慧娜的挠弄,起身往穿衣镜里一照!——呵!这哪里是我自己?简直就一个即将上马的新郎官嘛。只不过少了胸前的那朵玫瑰胸花而已。

精神!绝对、相当、十二分的精神!

我转身一把将王慧娜放横了抱起,冲出卧室,穿过客厅窜进了卫生间,又自卫生间冲出窜进厨房,自厨房冲到阳台转了一圈折回厨房、卫生间、客厅、卧室。又折回……

我抱着王慧娜左冲右突,在这几个区域里来回疯跑。

几个来回下来,王慧娜已是头晕脑胀,我却是气喘息息。满屋子里荡漾着王慧娜一串串银铃般的笑声。

我平定了喘息,满脸堆上微笑,左手虚拟手握电话的姿态凑近耳根:“喂!”

王慧娜赶紧模仿:“喂!”

我接着说:“宋医生!”

王慧娜:“你哪位?”

“宋医生!楼梯公司的吴清泉……还记得我吗?”

“哦哦哦!小吴!记得!就是那个卖楼梯的是吧?小吴!有什么事吗?”

“宋医生,我上次跟你说的新款楼梯已经架好了。您看您是今天还是明天抽时间来我们公司参观呢?”

“哎呀!小吴!我今天在上班呢,明天……也要上班,后天我还是上班,大后天,大大后天,我天天上班呢。要不然,你扛着你们的新款楼梯过来让我看看得了!”

岂有此理!

“宋医生!你去死吧!”

……

跟王慧娜演练完毕。

按照王慧娜电脑里的名单排序,第一个就是宋医生。宋医生是我在书香门第行销时第一个留电话给我的那位女客户。

我拿起小灵通,给宋医生打了邀约电话。

没想到出奇的顺利。

当我告诉宋医生,我们的新款样梯已经架起来了,宋医生很是高兴:“是吗?太好了!”

我问宋医生,是今天还是明天抽时间来我们公司参观。

宋医生并没说天天上班,而是说:“小吴,你明天在公司吗?”

我说:“如果您计划明天来我们公司,我就不出去了,我在公司等您。您是早上来呢?还是下午?”

宋医生说:“这样,我呆会儿跟同事商量一下,跟同事调调班……我一会儿给你打电话。”

十分钟过后,我的小灵通想起。

“小吴,你告诉我的不是手机号码吗?换点话了?”

我说:“我用两个电话。您现在拨打的这个是我新买的小灵通,您拨打手机也能找到我——您时间定好了吗?”

“定好了。明天早上10点以前,我来你们公司吧。”

我说:“好的!明天早上我就哪儿也不去了!我在公司等您!”

宋医生说:“好呐!明天见!”

我说:“明天见!”

王慧娜问我:“搞定了?”

我说:“搞定!”

王慧娜在电脑跟进记录一栏注明:已约定:X月X日早上10点到公司参观样梯。

我拿起小灵通正准备拨打下一个电话。王慧娜问我:“干什么?”

我说:“再约呀!”

王慧娜说:“你想一口吃个胖子呀?行了,别约了。你好好想想,明天如何把这个客户搞定。约客户到公司不是你的目的。客户到了公司,想办法签订协议,才是你的目的。你现在才开始,别想着约多少客户到公司去。先一个一个的消化!”

我问她:“接下来,该干什么呢?”

王慧娜调皮地眨巴着眼睛看我,说:“随便你!你说了算!”

我心里一阵激荡。——又要我说了算!

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