宋海澜抽回了手,冲窦蔻微微一笑,就将视线移向了众人,淡淡扫了一圈。
其它员工也纷纷问候。
“宋总好。”
“宋总,下午好。”
“总经理好。”
宋海澜下巴轻点了一下,“大家好,叫我宋小姐就行了。”又扫了一眼身侧拉着两只行李箱的钱大宝,“钱大宝,我的助理。”
此话一出,水杉脸色微变:宋海澜自带一枚总经理助理,那她岂不成了多余的人?
同事们也对水杉投以怜悯的眼风:钱大宝是助理,水杉是什么?
众人的脸色,宋海澜尽收眼底,若有若无的扫了水杉一眼,又转向窦蔻,“回酒店吧。”
众人簇拥着宋海澜,上了一辆定制版的星客特商务车。
宋海澜将窦蔻和水杉都叫进后车厢,显然是找他俩有事要谈,钱大宝便识趣的跟了另一辆车走。
三人在车厢内入座,宋海澜不说废话,开门见山。
“我来之前找过奚总了,奚总对你们两位的能力、人品都赞不绝口,从今天开始,水杉升任副总经理一职。我实话跟你们说吧,我在亚湾店呆不长,不会碍着你们俩出头的。等我离开亚湾店的时候,会从你们俩中间提拔一个,接任总经理的职位。”
窦蔻原本就是副总经理,按理说,奚总调走了,上面不把宋海澜空降下来,就该由窦蔻接任总经理的职位,再提拔一个副总,水杉也行,别人也行。
可奚总人都调任了,居然多此一举的向宋海澜推荐水杉,分明是对窦蔻不满意,却不自己动手,把难题丢给了宋海澜。
宋海澜倒也爽利,直接提出两人公平竞争。
水杉的心思一下子活络了,奚总临走还没有忘记提携她,这是个机会。
窦蔻脸上笑容不改,可笑的着实牵强了。
一行人到了亚湾店,进了大堂。
正要搭电梯上楼,就听女前台在讲电话,声音甜美清脆,“916房的客人电视机坏了,请马上派人来修……”
不知道电话里,工程部的同事回复了什么。
惹得画风突变,女前台语气明显变得挺差,“人呢?去哪儿了?你们怎么搞的?十分钟前就跟你们说了,人怎么还没到?客人都打来三个电话了。”
旁边的男前台悄悄拍了拍她,还偷偷使了个眼色,“嘘~”
女前台这才发现,空降的总经理来了,后面还跟着副经理等人,她匆忙把听筒撂下,已是呆若木鸡。
宋海澜皱眉,质问,“工程部的人呢?”
女前台答不上来,垂手规规矩矩的立着,眼神小心翼翼的偷瞄向宋海澜身后,好像在后面那谁谁,又像在惧怕后面那谁谁。
不回答是吗?
宋海澜大眼微眯,泄出几分凌厉,扬高了声音,重复了一遍,“人呢,上班时间工程部的人都去哪儿了?”
咄咄逼人的眼光,逼得女前台不自在的垂下眸子,仍是不做回答。
“不肯说是吗?好!”宋海澜回头,正要询问窦蔻和水杉。
却见一名穿着行政制服的女员工,风风火火的冲了过来,小声问那名低眉顺眼的女前台,“我的袜子呢?晒天台上的袜子呢?谁偷了?你看见了吗?”又问旁边的男前台,“你呢?看见了没?”
两名前台,都没有回答她的问题,皆是凝重的脸色,皆用眼神暗示她:闭嘴!
行政制服的女员工才后知后觉的反应过来,此处有危险。
她缓缓转过脸,宋海澜看清了,略感意外,是孙菲菲?
听闻孙菲菲调到外地的分店,原来在这儿呢。
孙菲菲也挺意外,咋咋呼呼被新来的总经理给逮住了,赔了一脸讪笑,磕磕巴巴道,“海澜!啊,不对,总经理,你、你、你好!”
“袜子被偷了?”宋海澜勾了勾唇,笑容含讥带讽。
“对啊,就晒天台……”孙菲菲说了一半,意识到说错话了,急急打住了。
“酒店天台是晒袜子的地方吗?为什么不晒宿舍?”
“……”孙菲菲无言以对,不好意思的低下头。
宋海澜回头,扫向了窦蔻和水杉,眼里溢满了不加掩饰的责备,声音凉薄如水。
“这点小事也要我过问?亚湾店挂了五颗星,硬件设施那么好,软件呢?还比不上服务好点的快捷酒店!”
宋海澜刚进亚湾店才几分钟,就发现一堆问题,几位领导面子上很是难看。
水杉露出抱歉的表情,毕恭毕敬的应道,“对不起,宋小姐!”
窦蔻冲孙菲菲斥道,“还不快滚!”又转向宋海澜,殷勤的说道,“坐那么久飞机,您累了吧,我带您去休息一下,晚上再好好……”
想转移话题?
当宋海澜是白痴呢,冷声吩咐下去,“十分钟后进行消防演习。”
窦蔻一愣,“啊?”
宋海澜又道,“还要我说第二遍?紧急消防演习,马上跟派出所报备!”
俗话说,新官上任三把火。
总得摆摆威严,才能树立威信。
可宋海澜这把火,烧的也太快了吧,进店还不到几分钟,就要搞消防演习。
五分钟后,派出所已经接到了报备,金皇冠亚湾店要进行消防演习,发现火情无须出警。
而酒店内部,也响起了刺耳的警报声。
客人们纷纷皱眉,向离得最近的酒店员工投诉:
“好吵!”
“什么声音啊?”
“还让不让人休息了?”
……
尤其是餐厅里,刚准备进餐的客人,面面相觑,纷纷撂下了碗筷和刀叉,“叮叮当当”汇聚成交响曲。
酒店的员工,大多提前得知了消息。
一名女服务生吩咐同事,“消防警报,快疏散客人。”快步走到一桌客人面前,“各位先生女士们,打扰了,现在是本酒店火灾安全预演,请各位不要惊慌害怕,可以跟着我的引领,安全到达指定地点,谢谢合作。”
另一名服务生小跑向另一桌客人,“两位好,虽然本酒店消防设施齐备,很安全,但举行消防演练是对生命的重视,各位可以继续用餐,也可以跟着我们一起参加眼帘,每一位参与者都有小礼品哦。”
听了这话,宾客们都把心放回了肚子里。
大家都不太饿,个别人哪怕饿着肚子也想参与一回,既好玩,还有礼物送嘛。
宾客们在服务员的引领下,撤离了餐厅。
撤离得很迅速,还井然有序,没有发生推搡和踩踏。
就听穿着酒店员工们一遍遍呼喊:
“弯下腰,捂住口鼻,沿着墙边走!”
“快点,跟上,火势要蔓延了!”
宾客们连城一条线,一个接一个的走,还七嘴八舌的和前后闲聊:
“送什么礼品呀?”
“不会送个灭火器吧?”
“餐费打个折还差不多!”
……
短短几分钟后,所有的员工与宾客,都已经抵达了一楼的大堂,由几名员工将宾客都引到了外面的喷泉水池前,大部分员工则在后面压轴。
宋海澜领着钱大宝等人站在门口,为每一位“死里逃生”的人员都发了一瓶玻璃瓶装矿泉水,加一套柔软的毛巾、浴巾、面巾套装。
当然,拎着礼品的苦差事,由下属们干。
既轻松,又能刷好感的好活计,分发礼品,就由新上任的总经理亲自做了。
“您的礼品,谢谢参与!”宋海澜将一套礼品递给宾客。
“谢了,东西不错!”宾客拿了价值不菲的名牌毛巾礼盒,个个都心满意足。
“你也有哦,拿好!”宋海澜将礼品递给一位员工。
“呃……谢谢!”员工又惊又喜,望了宋海澜一眼,惊喜瞬时化为了惊艳:好漂亮的女孩子,是新来的同事吗?可是她没有穿员工制服,不知道是哪个部门的?
原来,礼品不仅发给宾客,酒店员工也有份呢,个个都笑逐颜开。
最后出来的几名员工,却不是人人都领到了礼品。
甲男做了个“接”的手势,却见宋海澜把礼品往怀里一抱,勾唇一笑,似是嘲讽。
“没你的份!”
“他们怎么有?”甲男指向了那些领到了礼品的同事。
“都失火了,所有人都走楼梯,你还搭电梯?”
“……”甲男说不出话来,梗着脖子想要辩解几句,“你谁啊,新来的吧?我不管……”
“你已经死了!”宋海澜指了指旁边,果然有一副担架,“上担架!”
甲男只得乖乖躺上了担架。
后面,乙男扬声大笑,嘴都合不拢了,“哈哈哈!”
宋海澜用食指戳向了乙男,“你!说的就是你呢,不许笑!”又指向了第二副担架,“没有捂住口鼻,被烟雾熏死了,上担架!”
乙男的内心是崩溃的,也只好上了担架。
后面有三个保安最后出来,个个都忍住不敢笑了。
却见宋海澜指向了某一个倒霉催的丙男,“还有你!刚才下楼梯时,是直立行走,也被熏死了,上担架!”
众人脚下一滑,差点儿摔倒。
丙男悲了个催,也上担架装死人。
大家眼睁睁的望着三位男同事躺倒了担架上,还披上了象征纯洁的白色被单,好似裹尸布。
三副担架被“幸存”的男员工们抬起,跑向了旁边临时贴上红十字标签的商务车。
商务车开到了酒店门口,几名客人刚下车,正要进大堂,见了三副担架鱼贯而出,白被单下面是三具“尸体”,从头到脚都蒙住了。
第一具“尸体”,手抽了抽。
第二具“尸体”,腿抖了抖。
第三具“尸体”,头扭了扭。
宾客们吓了一跳,脸色都变了,胆小的已经躲到了同伴的身后。
“妈呀,诈尸!”
“他动了,动了!”
“出什么事了?死那么多人?”
“这酒店安全吗?我们还是换一家吧?”
……
钱大宝正要上前解释,已被水杉抢了先。
“各位宾客,请稍安勿躁,我们酒店在组织员工进行消防演习,给各位造成不安和困扰,深感抱歉!”
水杉说话的全程带着三分微笑,说完还浅浅的躬身,并做了个手势,指向了喷泉旁边熊熊燃烧的一大簇火苗。
宾客们沿着她的手望过去,果然发现揉成团的旧床单,被火烧得黑漆嘛唔,残破不堪。
而火光红红黄黄,踊跃的跳动着,却仅限于燃烧物,没有扩散灾情。
宾客们纷纷驻足,站在一旁看热闹:
“原来是假的。”
“只是演习啊,不怕了!”
“看看呗,挺好玩的。”
……
保安部主管扛着灭火器上前,对着燃烧物一阵狂喷,白花花的泡沫凶猛狂射。
不一会儿,火势被扑灭了。
保安部主管丢下灭火器,一路小跑到宋海澜跟前,毕恭毕敬的汇报,“报告总经理,火势已经扑灭,警报消除,全员都在七分钟内疏散逃生!”
对于消防演练的效率和结果,宋海澜是基本满意的,基本而已,不是百分百,不满意之处么,譬如……
宋海澜用手指快速的点了点担架上的三具“尸体”,“全员逃生?那三个是什么?”
“……”保安部主管无言以对。
窦蔻和水杉两位副经理,也觉得面上无光,都移开眼睛,讪讪不说话。
“行了,都起来了,别装了啊,回到岗位上去!”
宋海澜将裹尸布,一张接一张的掀开了,露出三张囧字眉笑脸。
三名员工拖了大家的后腿,下了担架后,乖乖立在一旁,等着挨训。
宋海澜不愿在客人面前训斥下属,给两名副经理使了个眼色。
窦蔻和水杉分头去忙,员工们有次序的将客人送回了酒店内。
除了那三名“死人”外,宋海澜没有留人,只将某只老熟人给叫住了。
“孙菲菲!仪表还算整齐,头发为什么不盘起来?”
“我……以前(在江滨店)不也是……”没扎头发,孙菲菲的解释磕磕巴巴,牵强附会,才说了一句,连她自己都不好意思接下去了,只用戴了超大号美瞳片的大眼睛,可怜巴巴的望着宋海澜,涂着鲜红唇膏的小嘴儿微撅,好似新鲜的杏果子。
这般模样,做给谁看呢?
钱大宝有容貌出挑的女朋友,看她自然不入眼了。
宋海澜更不必说了,美女对上美女,都天生免疫,甚至会产生淡淡的排斥。
“以前你在营销部,出外勤没人管你的头发,现在你在哪个部门?”
“总务部。”
“对啊,总务部,你明知道要在酒店坐班,为什么不盘头发?”宋海澜斜瞟着孙菲菲,似笑非笑,嘲讽的意味十足。
“哦,我错了。”孙菲菲真的蔫了,神色恹恹的垂下头,再也不装委屈扮可怜了。
窦蔻忙冲孙菲菲斥道,“还不快回去盘头发!”
似是在训斥她,更似是为她解围。
孙菲菲是宋海平的女人,宋海澜是空降过来的总经理,窦蔻表示夹在中间很是为难呐。
宋海澜轻哼了一声,算是同意孙菲菲走了。
孙菲菲松了一口气,撒开小腿儿“哒哒哒”就跑,才没跑出两步远,又听身后传来宋海澜那阴魂不散的声音。
“孙菲菲!”
孙菲菲回头,咧开嘴,扯出一抹比哭还难看的笑容,“总经理,还有什么吩咐吗?”
宋海澜指着孙菲菲的鞋子,又训上了,“谁允许穿那么高的鞋跟了?还是细跟的,换掉,鞋跟不许超过两寸!还有钻石手链和耳环,统统拿下来,不许戴那么夸张的首饰!”
员工守则里,标明了着装规范,不仅在酒店公共区域要盘发,连鞋跟的高度,佩戴的饰品,指甲的颜色,都有严格的要求。
当初孙菲菲爬上了宋海平的床,才进了江滨店,这一层关系,令陈侨生不方便约束她。
如今她在宋海澜的眼皮底下,自是不会跟她客气,该按规章制度来的,就按规章制度来,绝不放水。劈头盖脸的一顿训斥,句句都说到了点子上。
令孙菲菲想辩白,都找不到借口,俏脸涨的通红,三分是羞愧,七分是气恼。
气恼宋海澜故意针对她,奈何宋海平又不在身边,没人护着她。
她只好低下头,把姿态放的更低。
“总经理,我错了,回去就改。”
“恩。”宋海澜轻哼了一声,又转向了水杉和窦蔻,切换话题,“工程部的人呢?”
水杉顶着面瘫脸,不说话。
窦蔻答道,“工程部主管窦苗已经带头去916房帮客人维修电视机了。”
“恩。”宋海澜又哼了一声,算是揭过了此事。
等等,工程部主管也姓窦?亚湾店的人事……她倒是很有兴趣研究一下。
短短片刻,宋海澜心思流转,又吩咐下去,“各部门负责人,马上来会议室,开会!”
十分钟后,亚湾店的中高层们,都齐聚在会议室。
宋海澜端坐在椭圆形会议桌的首席,窦蔻和水杉坐在左右两侧,其余人依次入座。
钱大宝则拉了张椅子,坐在宋海澜左手边。
宋海澜已拿到了中层主管们的花名册,逐一点名,视线逐一扫过每一张脸,力求最短的时间内认清楚。
“窦花!”纸张上写的头衔,是总务部主管,“窦”是罕见的姓氏,不出意外窦花就窦蔻的妹妹吧。
“到!”窦花应声道,约莫三十出头的少妇,头发梳得一丝不苟,仪表很是得体。
“窦苗!”工程部主管?上班时间不知道跑哪儿去的部门?
宋海澜蹙起秀眉,望向台下答“到!”的男子,年纪看上去比窦花还小一些,同样是短小精干的身材。
宋海澜点点头,接着念下去,“半月?半月?半月是谁?”
念了好几遍,都没有人答腔。
台下众人,面色都憋得通红,似乎想笑,又不敢笑。
末了,后排一个年轻女孩子站起来,轻声道,“总经理,我叫芈月。”
钱大宝埋着头,在桌肚底下龙飞凤舞的书写着,写完后,将A4纸递送到宋海澜跟前,抽回了先前那一张。
“对不起,宋小姐,这份名单打错了,这份才是正确的,都怪我弄错了。”
“哦……”
宋海澜轻叹一声,看了一下新的名单。
跟刚才那份一模一样,明明就是同一份。
却又不一样,上面用签字笔写了一些标注。
芈字旁边,多了“Mi”和“米”。
另外有一些生僻字,也标注了拼音和同音字。
宋海澜弯了弯唇角,会心浅笑,钱大宝呀,真是一块宝。
台下众人都不是傻子,钱大宝要是连一个名单都要弄错,也太不称职了。
明明是某女眼瘸加文盲,可偏偏她是亚湾店至高无上的总经理,谁都不敢质疑她。
所以呢,宋海澜闹出来的小乌龙,就由钱大宝揽下了错责。
下属们一个个都装作什么事都不知道的样子,会议室里的气氛和谐无比。
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